▶주문 및 발송안내
- 주문후 1~2일(공휴일 제외) 이내 주문시 입력하신 핸드폰 번호로 발송해 드립니다.
- 주문취소는 발송전까지 가능하며, 발송이후는 취소가 불가합니다.

▶상품설명
-모바일로 받으신후 반드시 30일이내 교환!
-받으신 문자의 ARS로 전화 연결시 매장사용처 및 지류상품권으로  
 교환 가능한 문자를 받으실수 있습니다.  
-매장사용처 :전국 롯데백화점, 롯데ON, 롯데마트, 롯데슈퍼, 
 롯데아울렛, 롭스, 롯데시네마, 세븐일레븐, 롯데멤버스 등
 (단, 일부 점포 및 물품 제외)
-지류상품권교환처 : 전국 롯데백화점 상품권데스크 (단, 일부 점포 
 및 롯데백화점 관악점 제외)
 영업시간 : 10시30분~19시 (지점별 영업시간이 상이 할수 있음)
 전국 롯데마트 고객센터(도와센터)에서 지류상품권으로 교환 가능
 영업시간 : 10:00 ~ 22:00 (지점별 영업시간이 상이 할수 있음)
-L.POINT 전환 : 롯데멤버스
-유효기간:발행일로부터 5년 (www.lottegift.co.kr 약관 참조)
 교환처 문의는 백화점 홈페이지 또는 백화점 고객센터(해당 
 지점)으로 문의 후 방문 부탁 드립니다. (일부지점 지류 교환 불가)


▶유의사항
- 직접 방문 시에만 교환 가능 (우편 발송 요청 불가)
- 핸드폰 다중회선(투넘버) 서비스를 이용하시는 고객 분들은 
  메시지  발신 불가로 인하여 서비스 이용에 제한이 있을 수 
  있습니다. 이로 인한 불이익은 책임지지 않습니다. 
- 교환 시 본인 휴대폰으로 전송된 교환권 소지 필수
- 지류상품권 교환은 인당 1일 10회로(월 300회) 제한됩니다.