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1. 상품 배송
1) 상호 협의하에 지정된 장소로 납품하는 것을 원칙으로 하며 배송 특성상 희망시간과 오차 30분~1시간 정도는 여유를 두시기 바랍니다.
2) 지방의 경우 배송료는 지역에 따라 차등 추가됩니다.
3) 음식은 3단계로 포장하여 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 안전하게 배송해 드립니다.
4) 더폐백에서는 폐백음식,이바지음식의 특성상 택배 발송을 하지 않습니다. 서울,경기권의 경우 더폐백 자체 배송팀에서 직접 배송해드립니다.
5) 지방 배송의 경우 고속버스편으로 해당지역 터미널로 탁송 후 제휴배송사에서 버스 도착시간에 맞춰 대기 후 픽업하여 예식장 폐백실 또는 시댁,자택으로 배송해드립니다.
6) 서울 전지역은 무료배송이며, 배송기사님의 주말근무로 평일 배송은 상황에 따라 유료 배송 될 수 있습니다.
7) 배송비 안내
①. 무료배송(직배송) : 서울 전지역
②. 10,000원(직배송) : 경기도(수원,안양,성남,인천,부천,안산,고양,하남,광명,구리,시흥)
③. 20,000원(직배송) : 경기도(의정부,용인,오산,김포)
④. 30,000원(직배송) : 경기도(파주,양평,안성,여주,이천,평택,인천옹진군,인천신공항,강화)
⑤. 터미널배송(지방권) : 15,000원
⑥. 웨딩홀까지 연계배송(지방권) : 35,000원

2. 대금 환불
대금 결제 후 예식 1주 전 이내 취소하는 경우 환불 가능합니다. 그 이후는 상품 재료 구입등의 문제로 환불이 불가능 하오니 이점 양해 바랍니다.

3. 보상 규정
음식 변질로 인한 질병은 생산물 배상책임 보험 약관에 따라 손해배상을 시행합니다.
소비자피해보상규정에 의거하여 계약 또는 확정하신 상품과 상이한 제품이 배송된 경우 상품 판매가 30% 환불해드리며
상품이 미 배송되어 행사 차질이 생긴 경우 전액을 환불해드립니다. 폐백/이바지 대금 이외에 별도의 피해보상은 상호 합의하에 최대 2배까지 가능합니다.
고객님의 주관적인 의견에 따라 제기되는 불만족은 보상 기준에 포함 또는 적용되지 않습니다.